Le module Analytics Basics est une introduction au logiciel Salesforce Analytics. Ici, vous apprendrez le fonctionnement d’ Analytics et ses avantages. Le module lui-même est divisé en 2 unités.
Unité 1: Commencez à explorer les analyses (durée – 15 minutes)
Dans cette unité, vous apprendrez ce qu’est Salesforce Analytics et en quoi cela peut profiter à votre entreprise.
Chaque membre de votre équipe bénéficiera des informations fournies par Analytics. Les données essentielles de votre entreprise peuvent résider à différents emplacements, tels que les fichiers journaux, les entrepôts de données, les ERP et Salesforce . Toutes ces données, considérées ensemble, constituent une mine d’or. Cela peut considérablement améliorer l’expérience client et changer votre façon de voir les affaires .
Analytics peut combiner toutes ces informations afin que vous puissiez répondre aux questions essentielles des utilisateurs de votre entreprise, qu’elles soient internes ou externes. Les analyses sont évolutives, fiables, sécurisées et mobiles. Il permet aux utilisateurs de l’entreprise d’accéder à des informations utiles via l’interface intuitive du logiciel.
Les utilisateurs mobiles et ordinateurs de bureau peuvent obtenir instantanément les réponses dont ils ont besoin pour gérer correctement l’entreprise via Salesforce Analytics
Pour en savoir plus sur Analytics, vous aurez accès à une organisation Developer Edition en vous enregistrant via le site Salesforce.
Unité 2: Familiarisez-vous avec votre page d’accueil Analytics (durée – 35 minutes)
La page d’accueil Analytics est votre tremplin pour utiliser la puissance de Salesforce Analytics. Vous apprendrez à naviguer efficacement dans l’interface utilisateur afin de tirer le meilleur parti de l’application. Vous y découvrirez également les différents actifs Analytics tels que les jeux de données, les objectifs, les tableaux de bord et les applications, ainsi que les différentes manières d’obtenir des données à partir de différentes sources.
Vous allez créer une application dans cette leçon et personnaliser la page d’accueil Analytics en fonction de vos préférences. À des fins de démonstration et de présentation, vous apprendrez également à organiser des présentations Analytics.